日前，因运营需求，邓先生向朋友调货6件20年白酒，这批酒经过柳州某货运部从外省邮寄回玉林。成果他去取货发现其间一件白酒的包装纸箱有损，箱内一瓶白酒瓶盖损坏，瓶里的酒没了，只剩一个空瓶。就相关补偿事宜，两边洽谈不下。
因运营需求，邓先生向朋友调货6件20年青花郎酒，这批酒经过柳州某货运部从外省邮寄回玉林。
8月19日下午2时许，接到该货运部玉林物流处的取货告知后，邓先生前往取货，工作人员告知他，其间一瓶酒的瓶盖坏了。工作室里充满着酒味，他要求将6件酒的包装纸箱逐件开箱查验，发现一件3瓶酒的塑料外包装损坏，其间一瓶瓶盖裂开，只剩一个空瓶。
邓先生说，这是高端酒，市场价880元/瓶，经向厂家咨询，其间两瓶白酒的塑料外包装损坏能够发回厂家重新做包装，但只剩空瓶的那瓶酒则要他与物流方洽谈处理。
邓先生与物流方洽谈相关补偿事宜，对方只赞同按这批酒邮寄费的1/10进行理赔。这批酒邮寄费共20元，按此核算，邓先生只能得到2元的补偿金。对此他表明无法承受。
当天下午4 时许，记者随邓先生来到玉福大路该物流处，就相关补偿事宜，邓先生经过电话与该物流处的柳州老板进行洽谈，仍无果。
店里一名工作人员和记者说，邓先生这批酒属易碎品，发货时没有在纸箱外钉一个木架作为维护，导致货品在运送时损坏，酒外渗。她向柳州总部老板娘请示，老板娘以为，邓先生的货品未保价，依照该邮寄单的协议规矩，他们乐意补偿这批白酒邮寄费的1/10。
依据她供给的物流邮寄单，第4条协议如下：“因我部原因形成所邮寄物的丢掉、丢掉，已保价的，按投保有关法律法规补偿，未保价的，按最多不超越该件邮寄费的1:10理赔。”
21日下午，广西典圣律师事务所陈律师以为，这种职业常规一般不得作为躲避职责的依据，承运人格局合同中的这些条款属无效合同条款。依据相关规矩，货品非因不可抗力形成毁损、丢掉，承运人需按货品的实践丢掉进行补偿。两边洽谈不下，主张顾客经过诉讼方法处理。
2015年11月，国务院法制工作布的《快递法令（征求意见稿）》说到，“快件产生丢掉、损毁或许内件缺少的，对保价的快件，应当依照运营快递事务的企业与用户约好的保价规矩确认补偿金额；对未保价的快件，适用有关民事法律的规矩”。
