在客房的浴室洗手台洗衣服,台上的陶瓷面盆竟然发生脱落,这样一幕日前在广州天河区恒东商务酒店内上演,碎裂的陶瓷片在住客李女士的左脚背上留下一道数厘米长的伤口。对此,酒店相关负责人昨日回应称,目前仍在和伤者就赔偿问题做沟通,同时已找来专业工程队对该酒店所有房间的洗浴设备做检查和维护。
来自北京的曹先生和妻子在国庆假期开车来广州,于10月6日入住位于广州中山大道西的恒东商务酒店,开了一间218元/晚的单床房。
曹先生告诉记者,当晚10时许,他的妻子李女士在浴室洗完澡后,本打算在洗手台处洗衣服,不料整个陶瓷面盆突然脱落,砸中了李女士的左脚脚背,面盆随即碎成很多小块,李女士的脚背则流血不止。
事发后,曹先生马上开车载妻子到附近医院治疗。经医生检查,李女士只是受了外伤,没有伤及筋骨,但她称由于被陶瓷碎片划出的一道伤口很深,“一动就非常痛,现在还要每天去医院换药”。
记者昨日在现场看到,该洗手台悬空挂在墙上,脱落的面盆周围能看到不少黄色的胶水痕迹。曹先生告诉记者,他从事建筑方面的工作,可以判断这个陶瓷面盆是用玻璃胶粘在洗手台的底部,用久了就会出现老化,玻璃胶的粘力下降,意外是酒店不重视洗浴设备的维护所致。
曹先生称,他于事后找酒店工作人员讨要说法,对方只同意减免100元房费,这让曹先生相当气愤,因为目前妻子花的医药费已近1000元,还不算误工费。他和妻子要求酒店方面承担所有医疗费用并额外赔偿5000元。
昨天上午,广州市恒东商务酒店有限公司总经理张先生在接受记者采访时表示,酒店方面对此事非常重视,“愿意一次性赔偿3800元,但客人不愿意接受”。张先生称,目前酒店方面仍就赔偿金额与当事人进行沟通,如协商无法达成一致,则建议双方通过法律途径解决。
此外,张先生表示已找专业工程队对酒店所有卫浴设备进行全方位检查和维护,防止再次发生类似意外。
